一.维保服务对象:

东软NeuViz 64In型CT设备。

二.保修范围:CT整机维保，保修期内包含球管、探测器、检查床、高压发生器、 操作台工作站、后处理工作站及该设备所有配件，所更换的配件种类及型号要求与设备现有种类一样，不得对设备性能进行改装(第三方周边设备不包含在维保范围内)；

三.投标人必须在国内承担过同类设备保修项目，提供业绩(合同或中标通知书)等说明文件以供采购方核实。

四.所有更换的配件及耗材必须是设备原厂配件。必须具备充足的备件供应能力，必须提供详细文字******医院的时间最长不超过48小时(仓库全年365天响应)。要求在省内设有零备件仓库，库存零配件必须涵盖上述设备常用、核心、重要维修保养所需零配件。

五.投标人承诺要保证采购人所保设备处于优良运行状态，针对维保中所约定产品提供设备的安全检查，运行状态检查以及维修服务，并提供当年的系统状态报告，并定期清理设备过滤网。维护范围包括:安全性、图像质量、系统性能方面的检测、调试及校准，电气环境监测、必要的机械检查和设备清洁等，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份。

六.投标人每年提供预防性保养，保养要求如下:

1.定期保养

(1)每年不少于两次，提供正式保养报告。 (2)投标人需提供保养内容详细清单。(3)投标人承担保养所需的相关物料。

2.保养要求

(1)机架保养，包括:机架性能检测；除尘与保养；运动系的润滑与调整； 检查切片系统、数据采集系统；检查系统皮带松紧度；保养滑环碳刷；信号与能源传输链检查。

(2)扫描床保养，包括:运动部件、电气部件的检查、清洁、调整、校准；

(3)主控台保养，包括:清洁机柜；清洁机柜风扇；计算机除尘。

(4)安全检查，包括:急停开关和门控开关等安全开关的检查；检查操作面板CT BOX的功能；激光定位灯检查；灯丝电流校正；输入电源和地线的检查。

(5)系统性能测试与系统文件备份，包括:数据采集测试；水模扫描；CT值校准；空气温湿度校准；射线硬化校准；性能测试；文件备份。

七.报修方式及响应要求:

除不可抗力因素外，投标人应提供固定报修电话，要求服务商在24小时畅通；接待院方电话后一小时内响应，如需现场维修，工程师最多24小时内到达现场。如需更换备，工程师到达现场48小时内恢复设备使用。开机率: 在合同期内保证开机率不低于346天/年。若达不到此天数，以不足天数的两倍免费延长保修时间。

八.维保费用包含内容: 设备定期检查保养费；维修工程师的工时费、差旅费；保修的设备零件免费维修更换，更换的不良品由投标人负责处理。

******医院提供维修服务工单，由使用科室签字，报送设备科。

十.临床使用: 设备使用过程中遇到技术性问题，提供技术指导及相关培训。 提供设备系统扩展，更新服务，要求与设备厂家发布的更新信息同步。